よくある質問

当館にお問い合わせがある質問をQ&A形式でまとめました。
お問い合わせの前に是非一度チェックしてみてください。

チェックイン・アウトについて

Q1 :   チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
 
A :   チェックインの時間は15:00~17:00となっております。
17:00を過ぎるご到着の場合は、ご一報を入れていただくようお願いしております。
チェックアウトの時間は、10:00までとなっております。



Q2 :   カードは使えますか?
 
A :   申し訳ございませんがクレジットカードはご利用いただくことができません。
ご不便をおかけして申し訳ございませんがご了承下さい。



Q3 :   キャンセル料はいつからかかってきますか?
 
A :   7日前からかかってきます。
7~2日前までは宿泊料金の20%がかかってきます。
また、前日50% 当日・不泊100%となっております。



Q4 :   予約受付時間は何時から何時までですか?
 
A :   お電話での受付時間は朝8時~夜9時までとなっております。
なお、インターネットでの予約は24時間受け付けております。



Q5 :   予約をしたら、郵送で案内が届くのでしょうか? また、予約金は必要ですか?
 
A :   案内のパンフレット等はご希望の方のみ、お送り致します。
また、予約金については必要ありません。

送迎・アクセスについて

Q1 :   駐車場はありますか?
 
A :   14台停めることができる駐車場がございます。
駐車料金は無料です。



Q2 :   送迎はしていただけますか?
 
A :   最寄り駅のJR香住駅まで送迎させていただいております。
JRでお越しのお客様はお気軽にお申し付け下さい。



Q3 :   旅館付近って、よく雪が降りますか?
 
A :   旅館付近は冬の時期には雪が積もることがあります。また、道中もよく積もる場所がございます。
ですので、冬お越しのお客様はチェーンをお持ちいただくかスタットレスタイヤの装着をお願いしております。
あくまでも天気のことですから、その時になってみないとわかりませんので、お電話でお問い合わせください。

お風呂・温泉について

Q1 :   貸切露天風呂は、いつ予約したらよいのですか? 料金はいくらですか?
 
A :   貸切風呂は有料です。当日でもご予約はできます。
ただし時間が15:00~・16:00~・17:00~・20:00~・21:00~の1日最大5組様限定となります。
事前にご予約を頂いた方を優先とさせていただいておりますので、
もし時間がお決まりでしたら、事前にご予約下さい。



Q2 :   バスタオルはありますか?
 
A :   お部屋にご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。



Q3 :   お風呂の利用時間とアメニティを教えて下さい。
 
A :   1階の温泉はチェックインからチェックアウトまで24時間ご利用頂けます。
男湯・女湯それぞれの続きに露天風呂もございます。時間によって男湯と女湯の入れかえ等はございません。
ゆっくりとおくつろぎ下さい。
【お風呂のアメニティ】
ブラシ・クレンジング・化粧水・乳液(女性用)、全身用ローション・カミソリ(男性用)をご用意しております。 シャワーキャップをご希望の方はフロントにお声をお掛け下さい。
脱衣所にはドライヤーが男女各2機づつございますが、客室でご利用になりたい方はフロントにも貸し出し用をおいております。お気軽にお申しつけください。

お部屋・お食事について

Q1 :   夕食・朝食はお部屋食ですか? また、夕食開始時間は何時からですか?
 
A :   基本は夕食はお部屋食又は個室食でのご用意致します。
ご希望がございましたら事前に宿までお伝え下さい。
※人数にもよりますのでご希望に添えない場合もございます。
(ただし、盛夏の期間は夕食も広間でのお食事となります。)
夕食開始時間は18:00よりお願いしておりますが、早い時間からご希望でしたら
17:30ごろからもご準備できます。なお夕食21:00までとなっております。
朝食は8:00より広間でご用意致します。



Q2 :   昼食の時間は何時から何時までですか?
 
A :   昼食のお部屋のご利用時間は、11:00~14:30となっております。
到着時間が遅くなってしまった場合食事時間が短くなることもございますので、
時間に余裕をもってお越しくださいませ。
なお、お食事後14:30までの間でしたら温泉にお入りいただくこともできます。
無料ですのでぜひご利用下さい。



Q3 :   クーラーボックスの持ち込みはできますか?
 
A :   お部屋への持込は可能ですが、お食事の際の持込はお断りしております。
何卒ご了承下さい。



Q4 :   バスタオルはありますか?
 
A :   お部屋にご用意してあります。各自でお風呂にお持ちいただくことになります。



Q5 :   部屋の設備・アメニティを教えて下さい。
 
A :   【客室の備品】
液晶テレビ・電話・ポット・お茶セット・冷蔵庫(持ち込み専用)・ウォッシュレットトイレ
【客室のアメニティ】
浴衣、タオル、バスタオル、ハブラシ、ハンドソープ



Q6 :   部屋でインターネットは使えますか?
 
A :   館内どこでもご自由にWiFi(無線LAN)環境にてお使いいただけます。

その他気になることについて

Q1 :   館内に自動販売機はありますか?
 
A :   1階にタバコの自動販売機と両替機、2階にビールとアイスクリーム、3階にジュースの自動販売機があります。



Q3 :   子供料金について教えて下さい。
 
A :   小人料金は小学生の方より頂戴します  3才以上小学生未満のお子様は【幼児】様扱いとなります。施設利用料としまして幼児料金2,300円を頂戴します。 (就寝時お布団付き・朝食にご飯・お味噌汁・料理1品・ジュースをご用意)お布団が不要な方は1,800円になります。 3才未満のお子様につきましては、料金は頂戴しておりません。
別料金になりますが、夕食時1,100円でお子様ランチもご用意出来ます。



Q4 :   インターネットは使えるの?
 
A :   館内どこでもご自由にWiFi(無線LAN)環境にてお使いいただけます。



Q5 :   近くにコンビニはありますか?
 
A :   車で5分ほどの場所にコンビニ(ローソン)があります。
コンビニの周辺にはドラッグストアやスーパー、ガソリンスタンドもあります。
場所が分かりにくい場合などはお気軽にスタッフまでお尋ね下さい。



Q6 :   お祝いなどでケーキを用意してほしいんだけど・・・。
 
A :   事前にご連絡いただければホールケーキなどご準備いたします。
2、3人でしたら4号サイズ(直径12cm)、4人くらいでしたら5号サイズ(直径15cm)がオススメです。
また、「○○ちゃん お誕生日おめでとう」などのプレートもご用意できますのでお申し付け下さい。



Q7 :   館内はバリアフリーですか?
 
A :   玄関・お部屋に入る入り口などところどころ段差があります。